已启用的工作簿不会正常关闭并重新打开

我有一个非常奇怪的问题,只发生在一台客户机上。 客户端将使用快捷方式打开Excel工作簿的实例,并使用自定义加载项来执行工作正常的工作,然后将文件保存到适用的驱动器。 然后,当客户关闭Excel时,他使用右上角的“X”按钮。 然后,当使用桌面上的快捷方式打开工作簿的新实例时,Excel将立即打开,而不显示启动画面,根本没有任何“添加入口”,因此此问题不仅影响我的加载项。

在关闭Excel后发生此问题时,即使它已从屏幕和任务栏中消失,Excel.exe进程仍在后台运行,这可能是重新打开后加载速度加快的原因。 但是,看起来Excel已经部分关闭,因为外接程序已从内存中删除。

我注意到之前,当Excel.exe进程仍然在任务管理器中“关闭”时,关闭Windows资源管理器会导致Excel.exe进程终止。

我完全不知道发生了什么,并确定它与自定义加载项无关。

你有什么想法,为什么这可能会发生? 我甚至没有能够通过从我自己的RDP到客户端的机器来重现此错误。

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